7fb নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে যা জানতে হবে

মূল বিষয়গুলো একনজরে

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7fb প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "7fb", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://7fb.bet ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি" বলতে যে কোনো ব্যক্তি বোঝানো হয় যিনি 7fb-এর সেবা ব্যবহার করছেন।

7fb-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেম বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 7fb-এর সেবা ব্যবহার করবেন না।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• অ্যাকাউন্ট: 7fb-এ নিবন্ধিত একটি ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা একটি অনন্য ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড দ্বারা সুরক্ষিত।
• ব্যালেন্স: আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থের পরিমাণ (ডিপোজিট + জয়ের অর্থ)।
• বোনাস ব্যালেন্স: প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদান করা ব্যালেন্স যা উইথড্রয়ালের আগে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে আপনাকে যত টাকা বাজি ধরতে হবে তার পরিমাণ।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যা নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন।

7fb-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করে খোলা যেকোনো অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার 7fb-এর রয়েছে এবং সেই অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে — এটি কঠোরভাবে প্রযোজ্য।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলছেন, অন্য কারো পক্ষে নয়।
• নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট।
• আপনি 7fb-এ আগে কোনো অ্যাকাউন্ট রাখেন না বা আগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়নি।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার আগে 7fb KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের কপি এবং মোবাইল নম্বর যাচাই করতে বলা হতে পারে। তথ্য যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে। এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

7fb বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল উভয়ের জন্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গুরুত্বপূর্ণ পেমেন্ট শর্তসমূহ

• ডিপোজিটের অর্থ সরাসরি গেমিং ব্যালেন্সে যোগ হয় — কোনো বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করতে হবে।
• একটি উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াধীন থাকার সময় বাতিল করা যাবে না।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ব্যাংকের নিজস্ব প্রক্রিয়ার সময় যোগ হতে পারে।
• অর্থপাচার প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী বড় লেনদেনে রিপোর্ট করার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

7fb-এর বোনাস অফারগুলো ব্যবহারকারীদের জন্য অতিরিক্ত মূল্য তৈরি করতে দেওয়া হয়। তবে প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলী যুক্ত থাকে যা অবশ্যই পড়ে নিতে হবে। বোনাসের অপব্যবহার করলে তা বাজেয়াপ্ত করা হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে — বোনাস নেওয়ার আগে তা দেখে নিন।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• একই ব্যক্তি বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে ওয়েলকাম বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• 7fb যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ফ্রি স্পিন সাধারণত নির্দিষ্ট গেমের জন্য এবং নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রযোজ্য।

7fb-এর সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বজায় রাখতে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।

• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে প্রতারণামূলক কৌশল ব্যবহার।
• চুরি করা বা অবৈধভাবে প্রাপ্ত ক্রেডিট কার্ড বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
• 7fb-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে

গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যা যেমন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেম বাতিল হলে 7fb তার নিজস্ব বিচারে রাউন্ডটি বাতিল বা সম্পন্ন বলে ঘোষণা করতে পারে। এই ক্ষেত্রে 7fb-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

7fb নিজের বিবেচনায় বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। সাধারণত নিম্নলিখিত কারণে এটি করা হয়:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা জালিয়াতির সন্দেহ।
• বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেমের ফাঁকফোকর ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার।
• আইনি দাবি বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া উচিত।

7fb-এর কাছে দায়িত্বশীল গেমিং একটি সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন — আসক্তি বা আর্থিক চাপ হিসেবে নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: একটানা খেলার সময় নির্ধারণ করুন এবং বিরতির রিমাইন্ডার পান।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত গেমিং থেকে বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার সুযোগ।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের তথ্য দেখুন।

7fb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় প্রদান করা তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
• পেমেন্ট তথ্য SSL সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়।
• আপনার তথ্য আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

7fb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে। যদি সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হয় তাহলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রক্রিয়া শুরু করা যাবে। 7fb-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকল গেমিং বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 7fb-এর লাইসেন্সিং এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট এখতিয়ারের আদালতে নিষ্পত্তি হবে।

সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ)