7fb-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
বিষয়বস্তুর তালিকা
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি
7fb শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
আপনার কোনো তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমাদের কাছে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন। আমরা পর্দার আড়ালে কিছু করি না।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা তা মেনে নেব।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
দ্বি-স্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সর্বদা সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
7fb-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি প্রদান করা তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:
সরাসরি প্রদান করা তথ্য
আপনি যখন 7fb-এ নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তখন আপনি নিজেই কিছু তথ্য দেন। এই তথ্যের মধ্যে থাকে:
- সম্পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর (পেমেন্টের জন্য)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি 7fb-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্যগুলো সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ
- লগইন সময় ও সেশনের তথ্য
- গেম ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং তথ্য
জানা ভালো: 7fb আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য কখনো সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ তৃতীয়-পক্ষ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্ম তারিখ, NID | হ্যাঁ (KYC এর জন্য) |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর | হ্যাঁ (লেনদেনের জন্য) |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP, ডিভাইস, ব্রাউজার | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং তথ্য | বাজি ইতিহাস, জয়/হার | স্বয়ংক্রিয় |
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
7fb আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে। কখনো অপ্রয়োজনীয় কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয় না। মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
- KYC যাচাইকরণ: আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং রোধ করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান করতে।
- সেবার উন্নয়ন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস ও অফারের নোটিফিকেশন পাঠাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সুরক্ষা প্রদান করতে।
প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ করুন: আপনি যদি 7fb-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে সাপোর্ট টিমে জানালেই আমরা তা বন্ধ করে দেব। মূল অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে না।
তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়
7fb-এর গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রে রয়েছে আপনার তথ্যের সুরক্ষা। আমরা শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা সর্বদা নিরাপদ থাকে।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
- 256-bit SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড, কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ব্লক করে।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
- ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা ব্যবস্থা
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
- সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
- ডেটা অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ লগ সংরক্ষণ করা হয়।
- ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
আপনার করণীয়: নিরাপত্তার জন্য আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক Wi-Fi থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
7fb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সবসময় আপনার সেবার মান বজায় রাখার জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
| তৃতীয় পক্ষ | কেন শেয়ার হয় | কোন তথ্য |
|---|---|---|
| পেমেন্ট গেটওয়ে | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য |
| KYC সেবাদাতা | পরিচয় যাচাইকরণ | পরিচয়পত্রের তথ্য |
| আইনি কর্তৃপক্ষ | আইনি বাধ্যবাধকতা | প্রয়োজনীয় তথ্য |
| সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান | জালিয়াতি প্রতিরোধ | ডিভাইস ও আইপি তথ্য |
যা কখনো করা হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — এটি 7fb-এর গোপনীয়তা নীতির মূল প্রতিশ্রুতি।
কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি
7fb-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা ও সেশন বজায় রাখার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট শনাক্ত করার জন্য।
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলার সুবিধা রয়েছে। তবে মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে 7fb-এর কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে এবং বারবার লগইন করতে হতে পারে।
কুকি ম্যানেজমেন্ট: আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। Chrome, Firefox বা Safari — প্রতিটিতেই এই সুবিধা রয়েছে।
আপনার অধিকারসমূহ
7fb-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:
দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
তথ্য স্থানান্তর
আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন ।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
7fb আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদানের জন্য |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর | আইনি ও আর্থিক নিয়মকানুন |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | AML/KYC বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান নিশ্চিতকরণ |
| লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য | ১ বছর | নিরাপত্তা ও ত্রুটি বিশ্লেষণ |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে। মেয়াদ শেষে সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
7fb যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ: আপনার তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন — [email protected] — আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।
দায়িত্বশীল গেমিং ও আপনার সুরক্ষা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি ভিজিট করুন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ দেখুন।